【意外？】建てて良かったハウスメーカーランキング！

2019-12-132022-11-15

家づくりは多くの方にとって一生に一度のビックイベントになると思います。費用は数千万円かかりますし多くの時間も必要です。その為、建てた後になって後悔をするような事は絶対に避けたいですよね。

家を建てる時には住宅メーカー（ハウスメーカーや工務店や設計事務所）を選ばないといけません。注文住宅ではこの住宅メーカー選びが非常に重要になってきます。

土地がまだ無い方の場合は土地探しから協力して貰ったり、間取りの作成や施工、アフターサービスまで一貫して契約を結んだ住宅メーカーにお願いをする事になります。

その為、家を建てている最中や建てた後に「失敗したぁ。」と思ったり、後悔に感じるポイントが出てきたりするのは、依頼をする住宅メーカーによって大きく変わってきます。

「A社にしておけば良かった..」

家が完成した後に思っても後の祭り。住宅メーカー選びは慎重に決める必要があります。

この記事では、オリコンが発表してあるハウスメーカー＆工務店の顧客満足度ランキングを紹介すると共に、各メーカーの特徴なども付け加えていきたいと思います。

また、失敗も後悔もしない為の正しい住宅メーカーの選び方も記載をしていますので、良ければ住宅メーカー探しの参考にしてみて下さい。

知りたい！知りたい！

落ち着いてくださいね。
では早速、建てて良かったハウスメーカー（満足度）ランキングを発表していきます♪

はーい。

建てて良かった！満足度ランキング

注文住宅で家を建てた方が、「このハウスメーカーに依頼をして良かった！」と思えたかどうかの、顧客満足度ランキングです。

ランキングの順位はオリコン顧客満足度ランキングを参照しています。

評価項目は以下の14項目です。

・打合せのしやすさ
・モデルハウスの満足度
・情報のわかりやすさ
・営業スタッフの対応
・金額の納得感
・設計担当者の対応
・デザイン
・付帯サービス
・ラインナップの充実度
・住居の性能
・設備・内装の質
・施工担当者の対応
・アフターサービス
・長期保証

14項目の総合評価で、ランキングは評価の高い順となっています。

第1位 スウェーデンハウス

『世代を越えて住み継ぐ家づくり』

ブランドコンセプトとしては『高気密・高断熱、高い住宅性能で家族を守り、世代を越えて住み継ぐ家づくり』を掲げています。

オリコン顧客満足度調査で、9年連続総合1位を受賞。選ばれ続けている「居心地の良さ」です。

スウェーデンハウスがお客様から特に評価を得ているのが、築年数が経過した住居者からの高い支持とアフターケアの充実具合、金額の納得感です。

家が完成して直ぐの時には多くの方が建てて良かったと満足をしているものですが、スウェーデンハウスは築7年～10年の住居者様から高い支持を得ています。

また、アフターケアでも「50年間無料定期検診システム」が高評価を得ています。

金額面でも金額の納得感、いわゆる『コスパ』の面で高い評価を得ています。

住宅性能の高さや快適性、デザイン性の高さや、スタッフの対応など、価格に対する総合的な価値に満足をしているお客様が多いのがスウェーデンハウスの特徴です。

第2位 ヘーベルハウス

『考えよう。答えはある。』

都市の住まい、というテーマに真正面から向き合っているへーベルハウスは、都市型住宅をもっとも得意としています。

ヘーベルハウスの床、外壁、屋根には「へーベル」という軽量気泡コンクリート（ALC）が使われています。

このALCは高強度、耐水性、耐火性、耐久性、遮音性、断熱性、調湿性、軽量性に優れています。

都市型住宅を得意としているへーベルハウスは、制約のなかで生まれた新しい創空間アイデアが秀逸です。

限られた敷地でも、広がりのある暮らしを実現できます。

また、今後想定される地震リスクにも数々の実験を経て、誕生した頑強な部材と強靭な構造が特徴としてあります。

ハイパワード制震ALC構造で、比類なき耐震・制震技術を確立しています。

さらに、30年先も60年先も快適に住み続けられる為に、基本性能を60年先まで維持する独自のメンテナンス・点検システムも確立しています。

それにより、何十年経っても住み心地が良く、資産価値も長きに渡って守ってくれます。

第3位 積水ハウス

『260万戸以上の建築実績が物語る信頼性』（累計建築戸数世界一）

住まいの品質、性能、デザイン、そしてサービスに対するお客様からの確かな信頼があったため260万戸以上という建築実績があります。

積水ハウスが多くの方から支持を得ている主な理由は下記の通りです。

・一邸一邸の住まいをつくる邸別自由設定。
・独自の技術進化に挑戦し続ける研究開発。
・それぞれの家族に合った住まいのプランニング＆アドバイス。
・邸別生産を基本に徹底した品質管理で、高品質の提供。
・人的技術や工事技術を磨き続け、高い施工精度に拘った施工体制。

その他にも、オリジナル構法による頑丈で安心な家。

積水ハウス独自の空気環境配慮仕様「エアキス」による快適に過ごせるための技術。

総合的な防犯対策や、安心・安全、それでいて使いやすく心地のよいユニバーサルデザイン。

それぞれで高い支持を受け、多くのお客から選ばれ続けている住宅メーカーです。

第4位 住友林業

『木と生きる幸福』住友林業

元々、林業が生業なだけあって木の力を活かす最新技術は業界でもトップクラスです。

住友林業が独自に開発したBF構法（ビッグフレーム構法）。

その構造の基本となる柱は、一般的な柱に比べて約5倍の太さがあります。

その太い柱と梁、基礎を金属と金属によるメタルタッチで結合する事によって、強靭な構造躯体がつくれます。

ビッグフレーム工法の耐震性能はとても高いです。

また高性能な断熱材、断熱性に優れる窓ガラスの使用により家全体が魔法瓶のような断熱構造になります。

その結果、断熱性も非常に高く夏は涼しく冬は暖かく1年中過ごしやすい家づくりを可能にしています。

高耐久外装仕様や壁の中の結露対策、湿気・シロアリ対策も万全で、耐久性にも優れています。

第5位 三井ホーム

『なにげない瞬間のかけらが、今日も降り積もっていく。

そして、それはいつか、我が家のかけがえのない思い出になる。』三井ホーム

三井ホームが大切にしている事は、デザイン・安心・健康・生涯費用・エコ住宅の5つです。

家は一生をかけて、美しくなる。をコンセプトに何十年後も綺麗な家作りを目指しています。

日本の風土に合わせたプレミアム・モノコック構法を開発し、耐震技術を日々磨いています。

家中の湿度差が少ない高気密・高断熱住宅で花粉やほこりを除去し、きれいな空気を保つ健康に気を使った住宅作りが特徴です。

また、長持ちをする部資材や構造、設計を工夫することで、住んだ後のコストパフォーマンス、売却時の資産価値も考慮した作りになっています。

超高気密・高断熱のプレミアム・モノコック構法に加え、創エネ、畜エネ、省エネを効率良くおこなうスマート設備でエコ住宅も実現をしています。

第6位 一条工務店

一条工務店のこだわりは

『家は、性能。』

というスローガンを掲げ、ダントツの住宅性能を目指しています。

地震に強い家づくりを原点に、自社グループ工場での開発、生産を軸に性能とコストパフォーマンスを両立させています。

また、モデルハウスの仕様を標準仕様としています。

その為、完成した時に

「あれっ？モデルハウスで見た家の方がよかった。。」

なんて事がありません。

住宅展示場（モデルハウス）の出展棟数はナンバー1です。

全国に展開していますので、気軽に足を運びやすいです。

2023年度には省エネルギーセンター会長賞を受賞しています。

暑さ、寒さ、電気代も気にならない『快適』で『省エネ』な暮らしを実現してくれる、業界トップクラスの「超省エネ」テクノロジーも持ち合わせています。

省エネ・節電効果の高い住まいの提供と併せて、大容量の太陽光発電搭載による「創エネ」化も推進をし、環境に大きく貢献をしています。

『省エネ』、『創エネ』の追求したトップ企業であると言えます。

温度・湿度・空気の質をコントロールする「超健康」テクノロジーも一条工務店の特徴の1つです。

第7位 パナソニックホームズ

『価値が持続する家』をめざして

強さと暮らしやすさを追求するパナソニックホームズ。

そんなパナソニックホームズにはいくつもの家作りのこだわりがあります。

「家も時計のように精密につくるべきだ。」

という、創業者である松下幸之助の思想を受け継ぎ、技術力を進化させ続けています。

耐震、耐火、耐久、光触媒技術、遮音、断熱、空気制御技術、エネルギー技術、設計対応力、防犯

業界でもトップクラスの技術力を持ち合わせています。

また、環境に配慮した商品開発、客に寄り添って良家づくりの為の提案も行ってくれます。

家作りのすべてのプロセスで品質管理を実施。

徹底した施工管理で、高精度・高品質の住まいを提供してくれます。

資産価値の視点で見ても優れています。

国土交通省が推進する「長期優良住宅認定制度」に標準仕様で適合しています。

高い資産価値を維持できる住宅メーカーでもあります。

第8位 セキスイハイム

セキスイハイムのキャッチコピーは『時を経ても、続く価値を。』です。

確かな品質で高い価値を生み出す「ビフォアクオリティ」と、入居後の価値を維持する「アフタークオリティ」で、時を経ても続く住まいの価値を考えた家作りを指針としています。

ずっと快適な住まいを作るために以下の10の性能に拘っています。

1.耐震性能
2.耐久性能
3.温熱・空気環境
4.気密・断熱性能
5.省エネ性能
6.可変性能
7.遮音・防音性能
8.耐風・耐水・耐火性能
9.防犯性能
10.加齢配慮

また、セキスイハイムでは「注文住宅」と「高品質」を両立。

「高品質」と「コストパフォーマンス」を両立

「自由な間取り」と「確実な住性能」を両立

これらを実現させる為に、一邸一邸全国にある工場で住まいを生産しています。

雨に濡らさず、工場内で家作りの大半を行い、技術と人の能力によって家の品質を高めています。

更に、コンピューターによる徹底管理で『設計通り』を実現出来ます。

第9位 ダイワハウス

ダイワハウスの家作りは世界中のどこよりも、強い家を作る事に拘りをもっています。

最先端の工法を生む研究開発×徹底した実証実験により地震に強い家作りを

防水・防湿対策を徹底し、結露や雨水による劣化を防止し経年に強い家作りを

1955年創業の歴史。世界で最も持続可能性のある企業100社にも選ばれた良質な経営母体による土台の強さ。

家づくりの専門家チームが一体となり、対話しながら家作りを進めていくチームワークの強さ。

これらが、強い家作りのベースとなっています。

また自社での一貫した施工管理で、安心・安全な家作りに取り組んでいます。

社員が責任を持って施工管理する「責任施工体制」

技術部門の社員や認定施工店のスタッフが開発・設計・施工の知識・技能を磨く実習施設「三重技能研修センター」の設置

品質を保証するための「トリプルチェック体制」をとっています。

さらに、ダイワハウスは全国に200か所以上の住宅展示場を持っています。

住宅展示場で実際に家を見る事によって、完成する家のイメージを具体的に持つ事が出来ます。

第10位 ミサワホーム

『あしたのデザインをあなたへ』ミサワホーム

ミサワホームの住まいづくりは、4つの育むを意識した家作りを行っています。

・環境を育む
環境への負荷ゼロを目指した最新の住まいづくり。環境保全へとつながるよう、一歩先のECO住宅を追求しています。

・暮らしを育む
親から子、子から孫へと受け継がれるたびに愛着が増し、価値が高まる住まいづくりの推進をしています。

・日本の心を育む
自然との共生、おもてなし、和の美意識など、日本の心を大切にした住まいの研究・開発をおこなっています。

・家族を育む
家族がすくすく育つ住まいづくりを推進しています。

もし災害が発生しても、安心の自宅生活継続を目指して防災・減災デザインにも優れています。

その1つに、木質パネル接着工法があります。

ミサワホーム独自の技術で、新仕様の120mm厚パネルを採用した工法で、災害により強い住まいづくりを実現しています。

以上が、建てて良かったと思えるハウスメーカーランキングです。下記に前年順位も加えたランキング表を記載しておきます。

建ててよかったハウスメーカーランキングのまとめ

出典元：オリコン顧客満足度ランキング

前年順位とあまり変動は見られませんね。

満足度の高いハウスメーカーは、確かに多くのお客様から支持を得ているので優良なハウスメーカーだとは思います。

ただ注意が必要なのは、多くの方から支持を得ているからと言って自分にもピッタリ合うハウスメーカーだとは限らない。という事です。

人それぞれに理想とする家は違いますし、建てる場所や予算も違います。美的感覚も違いますし、何を優先するのかも変わってきます。

その為、建てて良かったと思えるハウスメーカー1位であっても、貴方にとっても1位であるとは限りません。

注文住宅で失敗も後悔もしない為に重要な事は『自分にとって1位の住宅メーカー（ハウスメーカー・工務店）を探す事』です。

自分にとって1位の住宅メーカーの探し方

自分に1番合う住宅メーカー（ハウスメーカーや工務店）を探す時に、まず最初にする事が各社の資料を集める事です。

住宅メーカー（ハウスメーカーや工務店）の総合カタログや住宅カタログや技術カタログ。そうした資料を先ずは複数社から取り寄せる事から始めましょう。

最終的に契約をするのは1社ですが、その1社に絞り込むまでの正しい絞り方も記載をしておきます。

住宅メーカーの正しい絞り方

複数のカタログを集めるのがポイントです♪
多い中から絞っていった方が、最終的に自分の理想に合う住宅メーカーを見つけやすいです。住宅展示場・モデルハウスへの訪問はある程度候補を絞った後に行った方が効率が良いです。あと知識を得てから行かないと営業トークに載せられやすくなるので気を付けましょう。

複数から見積もりを取る、”相見積もり”をする事がポイントです♪

1社に絞り切らないのがポイントです♪
値下げ交渉は契約をする直前がおすすめですよ。

最終的に契約まで進んだ1社が、貴方にとって理想の住宅メーカーです♪

なるほど！自分にとっての1番を見つける事が大切なんだね。

はい、その通りです♪

でも、どーやって決めていこう…

そんな時に役に立つ、自分とって合う住宅メーカーかどうかが分かる確認項目がありますよ。

えっ！？
何それ？おしえて。

住宅メーカーを決める時にチェックしておきたい6つの事

住宅メーカーを決める時に役に立つ、チェックしておきたい6つの事を記載しておきます。

自分にとってベストな住宅メーカー探しの参考にしてみて下さい。

1.実績や信頼性、社会的信用度

依頼をした住宅メーカーが倒産をした！なんて事になると大変です。建てている最中だと手付金はほぼ返ってこないでしょう。建てた後でも定期点検などは無くなります。

そうならない為にも住宅メーカーの実績や信頼性を確認する事が大切です。

経営状態をチェック

過去の実績（着工件数や販売戸数）、売上や従業員数などの推移を見るのも有効です。決算書である財務諸表で確認できる方は、そちらの方がより具体的に分かると思います。

ただ、大手のハウスメーカーであればそんなに気にしないでも大丈夫です。

地域密着型の工務店に依頼を出そうか迷っている時は、その会社が将来的にも大丈夫かどうかの確認は行いましょう。

2.デザインが自分に合うかどうか

住宅のデザインはメーカーにより特徴があります。デザインは人それぞれ好き、嫌いがありますので、自分の理想のデザイン像に近いメーカーはどこなのか確認しましょう。

カタログでチェック

住宅メーカーの総合カタログや住宅カタログで、メーカー毎のデザイン性を確認しましょう。

外観を和風にしたいのか、洋風なのかモダンなのか、それが得意なメーカーはどこなのか？複数社からカタログを取り寄せ、建築実例を比較してみましょう。

また、外観だけでなく内装のデザインセンスも確認しておきましょう。

3.住宅素材

建材等から発生する化学物質などによる室内の空気汚染が原因でシックハウス症候群が増えてきています。

アレルギーを起こしやすい体質の方は、住宅素材も確認する事をおすすめします。

使われる素材をチェック

無垢材や土壁、漆喰などの自然素材は、アレルギーの原因となり得る化学物資を含みません。壁紙に使う接着剤や、床などに使われる塗料も確認しておきましょう。

4.標準装備とオプション装備の確認

A社では標準装備だったから、当然B社でも標準装備だと思ってた。仕方なくオプション装備を付けたら予定していた費用よりかなり高くなってしまった。なんて事が起こりえます。

標準装備の内容をチェック

住宅メーカーにより、標準装備とオプション装備の内容は全く異なります。

事前に、どのようなシステムや設備や技術が標準仕様なのかを確認しておきましょう。

その時に、オプション装備にはどのようなものがあり、それを設置したり搭載するには幾ら必要なのかも知っておいた方が良いです。

5.保証制度・アフターメンテナンスの充実度

長く住み続ける事が出来る家を保つには、建てた後のメンテナンスが重要になってきます。

専門部署のチェック

ハウスメーカーの中には、アフターメンテナンス専門の部署を置いている会社もあります。

無いとダメ。という事ではありませんが、そういった専門部署があるメーカーだと、担当者が専門的な高い技術を持っていますので、より安心が出来ます。

保証制度と定期点検の内容をチェック

保証の期間は何年なのか。具体的にはどういった保証内容なのか、どういった不具合だと保証外になるのか？等をきちんと確認しましょう。

また、長期保証も大切ですが、問題を未然に防ぐ事ができる定期点検も大切です。

定期点検は何年まで無料でやってもらえるのか、定期点検の期間、内容。その辺りも忘れずにチェックしましょう。

6.営業担当者の人柄や対応力

家が完成するまでに担当の営業の方とは何度も打ち合わせを行います。

その人が信用できる人なのか、人柄はどうなのか？そして知識や提案力は高いのか？を見定めるのも重要です。

信用できる？人柄チェック

何度も顔を合わせて打ち合わせをする事になるので、単純に自分と馬が合う方の方が当然良いです。

世間話でも良いので、コミュニケーションを取る事で営業担当者の人柄が見え、自分と合う・合わないが自然と分かってくると思います。

疑問点にすぐ答えてくれる？知識チェック

こちらも当然ですが、知識豊富な営業マンの方が知識が乏しい営業マンよりも良いです。

疑問に思っている事は何でも質問をしてみましょう。的確な答えがスピーディーに返ってくるかどうか、分かりやすい言葉で説明をしてくれるかどうか。

数社で迷っている時は、全く同じ質問を全社の営業マンにしてみるのも良いでしょう。そうする事で、どの住宅メーカーの営業マンがスピーディーに分かり易く、かつ的確に答えてくれたかが分かるでしょう。

代案を出してくれる？提案力チェック

こちらの希望が全て通る訳ではありません。当然、出来ない事もあります。

その時に、ただ『出来ない』と言うだけではなく、どういった理由で出来ないのかをきちんと説明してくれるかを見て下さい。

そして、その代替え案として別の提案をしてくれるかもチェックしましょう。出来る営業マンでしたら、直ぐに別の代替え案を持ってきて提案をしてくれます。

OK！これで自分にとって1番の住宅メーカーが探せそうだよ。

あっ、けど1社1社にカタログ請求をするのは面倒だな。

注文住宅を検討している方の殆どは一括資料請求サービスを使っていますよ。その中でも特におすすめなのが『ライフルホームズ』と『HOME4U』です。

それってどういうサービスなの？

『ライフルホームズ』はどこによりも手軽に簡単に住宅カタログを集める事ができます。『HOME4U』は家づくりのプロがたてるさんの理想や条件に合わせて間取りプランや資金計画書を作ってくれるんです。

なんだか便利そうだね！さっそくチェックしてみるよ。

Let’s! 資料請求!

資料集めは自分とベストマッチをする住宅メーカーを探す為に必要なはじめの一歩です。

建設を希望するエリアを選んで簡単な必要事項を入れるだけで複数社からカタログが送られてきます。

大よそ2日～10日前後で全社集まります。

カタログ請求後の電話を気にされる方は、フリースペース欄に「電話は嫌いなので連絡はメールでお願いします。」とか「資料あつめの段階なのでセールス電話は控えて下さい。」等、書いておけば営業電話はかかってきませんよ。

素敵なマイホームづくりを応援しています。

この記事を書いた人

資格：宅地建物取引士（東京都宅地建物取引業協会認定）
経歴：不動産・住宅業界約10年
元ハウスメーカー勤務。現在は家づくり関連の情報サイトを複数手掛けるWEBディレクター
不動産・住宅業界10年以上の経験を活かし、注文住宅に関する"分からない事"を解消できるようにこのサイトを作成しました。